Pelisäännöt sanoista teoiksi

Validia Asumisen asiakaslupaus määrittää vahvasti yrityksen toimintaa. Sen tueksi on tehty yhteisiä pelisääntöjä, askeleita, joiden kautta asiakaslupaus lunastetaan. Valtakunnallinen, Validia Asumisen asukkaista ja palveluiden käyttäjistä muodostuva asiakasraati kokoontui vuoden ensimmäisessä tapaamisessaan pohtimaan käytännön esimerkkien kautta, miten pelisäännöt näkyvät asiakkaan arjessa.

Raatilaiset kävivät läpi myös syksyn asiakastyytyväisyyskyselyn tuloksia. Vastaajat olivat tyytyväisimpiä asumisen turvallisuuteen ja henkilökunnan ystävällisyyteen. Vahvaksi arvioitiin myös mahdollisuus elää haluamallaan tavalla.

Sinustako uusi raatilainen?

Valtakunnallinen asiakasraati etsii nyt edustajaa Lounais-Suomesta. Oletko sinä aktiivinen, kehittämisintoinen henkilö, jolla on näkemystä yhteisten asioiden kehittämiseen? Ota yhteys: palvelujohtaja Eija Kosunen, p. 0400 738 290, etunimi.sukunimi@validia.fi.

Lue lisää asiakaslupauksestamme ja asiakasraatitoiminnasta

Jaa uutinen